こんにちは！

博多駅から徒歩4分、スマップル博多店の丸尾です＾＾

 

もうすぐ10月も終わっちゃいますね…

肌寒い日が続くようになり、モコモコ・ホカホカが恋しい季節です。

 

さて。

先日、珍しい症状でお待ちになった方がいらっしゃったので

そちらについてお話をしていきたいと思います。

 

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その珍しい症状というのは「レッドスクリーン」

 

 

画面が突如真っ赤になってしまう症状でございます。

 

そちらのお客様は、リンゴマーク→一瞬赤い画面→真っ暗→リンゴマーク…

というループを繰り返していたのですが、

実際に目の当たりにすると、ビビる程度の問題ではないです…

 

こちらのレッドスクリーン。

内部に問題がある時に起こる症状でございます。

 

そもそも、リンゴマークの画面というのが

iPhoneを起動させる準備を行っている画面でして、

「ここはOK？」「OK！」みたいなのをiPhoneが自分でチェックをしている状態なのですね。

 

ここで、「OK！」以外の決められていない反応が帰ってきてしまった場合、

もしくは指定の期間内にチェックが終わらなかった場合…

難しい言い方をすると、「起動シーケンスに異常がでている」とiPhoneが判断をしてしまいますと、

 

起動しかけていたデータに全てリセットがかかってしまい、

画面がぶわっ！と真っ赤になってしまうことがあるんですね…

 

またこの症状。赤だけではなく青や緑だ、なんてこともございます。

 

この症状では、内部のどこかに問題があることは確実です。

 

もしそのような症状になってしまったら、

iTunesに繋いで「アップデート」や「復元」を試すのも方法の一つです。

 

PCとiPhoneを繋ぎ、iTunesを起動。

次にiPhoneの電源ボタンとホームボタンを長押しして、

iPhoneを「リカバリーモード」にいれます。

 

「リカバリーモード」というのは、

PCを使ってiPhoneに強制的に復元(初期化)をかけてしまうときに使うモードでございます。

 

すると、iTunes側で「リカバリーモード」に入ったiPhoneが繋がれた、と認識します。

 

そこで「アップデート」を選択！して数分お待ちいただければ完了です。

 

しかしこの方法で復旧できるか、というのは確実ではございませんし

「復元」を押してしまうと、データが消えてしまう(バックアップしてあるデータでiPhoneを復元する)ので、

あくまでも気をつけて、自己責任でお願い致します…

 

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もちろん、当店に持ち込んでいただいても大丈夫です！

内部を見て、原因を調査してまいります(๑•̀ㅁ•́๑)✧

 

店頭での無料のご相談も可能ですので、

何かお使いのiPhoneにお困り事がある際は

ぜひ一度ご相談をされてみてくださいね☆

 

2018年10月25日