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iPhoneXs/iPhoneXsMax で不具合か?!スリープ状態だと充電できない?!

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iPhoneXs/iPhoneXsMax で不具合か?!スリープ状態だと充電できない?!

カテゴリ:お役立ち情報

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今回は
昨日発売されたばかりの
iPhoneXsとiPhoneXsMaxでの不具合情報をご紹介。

不具合の内容としては

一部の使用者からの報告ですが
画面を消灯しスリープ状態にして
ライトニングケーブルを挿してもiPhoneの充電が始まらない

という報告があがっています。

また、Apple公式のサポートフォーラムでも複数の報告があるようです。

その症状ですが
いろいろなバリエーションがあるようで

画面をタップしてスリープ状態から解除すれば充電できる

とか

iPhoneをスリープ状態から解除させて
ライトニングゲーブルを再接続しないと充電されない

他にも

スリープ状態のiPhoneにライトニングケーブルを挿すと
完全に端末が反応しなくなるなど・・・

現状iPhoneXs/iPhoneXsMaxからの報告が多いのですが
それ以前の機種からも報告は少ないですが上がっているそうです。

これが先日公開されたiOS12の影響かは不明ですが
一つは、USB制限モードが原因となっているのでは
との声もあがっていますが

実は

そちらの機能を無効にして充電が開始されないと報告があがっています。

現状、こちらの改善はiPhoneXs/iPhoneXsMAxに関しては
アップデートやサポート待ちが現状ですが・・・

iPhone8PlusやiPhone8
それ以前の機種のお客様に関しては
当店でドックコネクター修理で改善されるかもしれません!!

当店ではiPhoneの全機種のコネクターの修理交換が可能です!!

またそのほかのiPhoneのトラブルも対応しております!!

まずはお気軽にご相談くださいね!!

2018年10月02日

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