こんにちわ！スマップル博多です(*^-^*)

梅雨は開けましたが、突然の雨も多い今日この頃。。。

朝は晴れてたから傘を持ってきてないのに！！何てことありますよね。

そんな雨の日こそ注意してほしいのが、雨の中でスマホを使用すること。

iPhone7以降、耐水機能はあるものの、あくまで耐水ですので、完全防水というわけではありません。

雨の中でいつも通り使用してびしょ濡れになってしまったり、お風呂の中でそのまま使用してしまうと、iPhoneが水没してしまうんです(◎_◎;)

 

リンゴループで起動しないiPhoneX

今回ご紹介する端末は、リンゴループになっていつまでたっても起動しないというiPhoneXのご依頼です。

詳しくお話しを聞いてみました。

こうなる直前まで使用できていて、通話の途中で電源が落ちたとのこと。

その後、起動しようと電源を入れるとリンゴループになり立ち上がらなくなったとのこと。

お持ちいただいたときがこんな状態です。

黒い画面に白いリンゴマークがありますが、この状態でリンゴマークが点いたり消えたりを繰り返すのがリンゴループという症状になります。

何かしらの不具合があり起動しない状態になっています。

このような症状になる前に、落としたりや水に濡れたりということはなかったか質問してみました。

お客様によると、雨の中ゴルフをしていて、ズボンの後ろのポケットにiPhoneを入れていたが、電話をすることも多々あり防水なので問題無いと思い、端末もびしょびしょの状態で通話をしていたとのこと。

この日は朝から雨が降っていて、途中豪雨のように強く降るような天気でした。

背面のカメラをよーーく見てみるとカメラレンズにうっすら水滴があるように見えます。

 

iPhoneXでも水に濡れると水没します

お客様からの状況を聞いた上で、早速端末の中を開けてみました。

写真中央に小さい赤いシールがお分かりになりますか？

こちらが水没判定シールになり、赤くなっていると水没反応が見られるということ。

雨の中びしょ濡れで端末を使用したことで、内部に水分が混入し水没したと思われます。

内部、カメラカバーのあたりも水分が見られます。

 

水没しても諦めないでください！水没端末の復旧作業を行います

水没した端末は丸1日お預かりすることで、内部基盤の洗浄や各パーツの乾燥を細かく丁寧に行います。

洗浄・乾燥で復旧する場合もあれば、水没により何かのパーツが不良を起こしている場合は、不良パーツの交換を行い、端末が起動するよう復旧作業を行うます。

パーツ交換無しで復旧した場合は、水没復旧費のみ。

パーツ交換も必要であった場合は、別途パーツ代金を頂いております。

 

リンゴループからの復活！起動したiPhoneX

内部・各パーツの乾燥を念入りに丸1日行い、その後組み上げ、端末が問題無く起動するか確認します。

 

今回は無事、パーツ交換無しで水没端末復旧することが出来ました。

水没から時間が経ってから修理にお持ち頂くと、パーツに不具合が生じ、交換が必要になる場合もございます。

水没端末は出来るだけ早く修理にお持ち下さい！

またiPhoneなどスマートフォンは精密機器になります。

今回のようにちょっとしたことでもいつ何が起こるか分からないので、データのバックアップはこまめにとって、もしもの時の為に備えてください！！

そしてiPhone7以降でも今回のiPhoneXのように雨の中使用してしまうと水没してしまう可能性も高いので、水気のある場所での使用はくれぐれも注意してください！

iPhoneにことで困った時は博多駅構内のスマップル博多にご相談ください！

 

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2020年08月15日